Das Beratungsportfolio wird individuell festgelegt und kalkuliert. Es kann je nach Bedarf folgende Abschnitte umfassen: |
laufendens Gebührencontrolling |
Die Vereinbarungen können sich auf die Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Datendienste beziehen und beinhalten folgende Dienstleistungen im Detail:
Laufende oder periodische Beschaffung elektronischer Abrechnungsdaten (Rechnungen und Einzelgesprächsnachweise) bei den betroffen Providern (Zustellung oder Download vom Provider-Billingportal), Aufbereitung und Sammlung auf eigenem FTP-Server mit User.Account (gesammelter Download für Kunde)
Auf Basis der in einem elektronischen Format zur Verfügung stehenden Rechnungen der Netzbetreiber werden folgende Auswertungen durchgeführt:
- Auswertung der Rechnungen nach kundenrelevanten Kriterien
- Erstellen einer Übersicht der Gebühren (grafisch, tabellarisch)
- Näherungsweise Ermittlung des Verkehrsvolumens für Vergleich verschiedener Tarifangebote.
- Erstellung kundenspezifischer Reports
Weiters wird kontrolliert, ob
- Handlungsbedarf für Änderungen (Tarifmodelle, Anbieter usw.) besteht
- und welche Nebenleistungen verrechnet werden
- Funktion und Dimensionierung der Netz-/Zu-/Übergänge
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Rechnungskontrolle der TK-Systemlieferanten |
Die Lieferscheine und Rechnungen des/der TK-Systemlieferanten werden laufend auf technische und rechnerische Richtigkeit überprüft und auf Übereinstimmung mit den Vertragsbedingungen und den Marktkonditionen kontrolliert. |
Informationsdienst |
Pressedienst und Informationsdienst: In vereinbarten periodischen Zeitabschnitten erhält der Auftraggeber eine Zusammenfassung der für Österreich relevanten Presseberichte und Kommentare zum Thema Telekommunikation per eMail zugestellt (individueller Sondernewsletter). |
laufende Beratung allgemein |
- Laufende Beratung des Auftraggebers bei der betriebswirtschaftlich optimalen Nutzung von Telekommunikationseinrichtungen.
- Hinweis auf mögliche wirtschaftliche oder technische Verbesserungen
- Information über technische Innovation und aktuelle Marktentwicklungen sowie zukünftiger Trends.
- Der Berater steht für eventuelle/spezielle Kundenanfragen bedarfsorientiert zur Verfügung
Umsetzungsmaßnahmen sind nicht enthalten und werden im Einzelfall jeweils auf Basis eines eigenen Dienstleistungsvertrages geregelt. |